Tarifs et Politique de Livraison

Bienvenue sur JewCom. Cette page détaille notre politique de livraison et les tarifs appliqués en fonction de l'origine des produits.

1. Modes de Livraison Disponibles

JewCom propose les modes de livraison suivants :

• Livraison standard via Colissimo (uniquement pour les produits expédiés depuis la France).
• Retrait en magasin (obligatoire pour les produits expédiés depuis d'autres pays).

2. Tarification de la Livraison

Les frais de livraison varient en fonction du lieu d’expédition du vendeur.

Produits expédiés depuis la France

Les frais de livraison sont calculés en fonction des tarifs officiels de Colissimo, selon le poids et la destination.

Les tarifs peuvent évoluer en fonction des mises à jour de Colissimo.

Produits expédiés depuis l’étranger

Pour les produits vendus depuis un autre pays, la livraison à domicile n'est pas disponible.

• Les acheteurs devront obligatoirement choisir le retrait en magasin.
• Le lieu exact du retrait sera précisé par le vendeur.

3. Délais de Livraison

Les délais estimés sont :

• Colissimo Standard France : 2 à 5 jours ouvrés.
• Retrait en magasin : jusqu'à 7 jours après achat du produit.

4. Responsabilité du Vendeur

Le vendeur est responsable de :

• Expédier le colis dans les délais annoncés.
• Mettre à jour le statut de la commande une fois le produit expédié.

5. Suivi de Commande

Une fois le colis expédié, l’acheteur peut :

• Suivre l’évolution de la commande depuis son espace personnel.
• Recevoir des notifications sur chaque changement de statut.

6. Problèmes de Livraison

En cas de problème, voici les solutions possibles :

• Colis non reçu : Contacter d'abord le vendeur pour obtenir des informations.
• Colis endommagé : Envoyer des photos au vendeur et signaler le problème.
• Litige non résolu : Contacter le support JewCom à contact@jew-com.com.

7. Contact et Assistance

Pour toute question concernant la livraison ou les tarifs, contactez notre support :

• contact@jew-com.com
• Service client disponible du lundi au vendredi, 9h-18h.